IT Provider- und Service Manager (m|w|d)

Willkommen im Team von EOS! Wir, das sind rund 1.250 technologiebegeisterte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit, laden Dich ein, unsere Leidenschaft zu teilen: durch eine Zukunftstechnologie, den industriellen 3D-Druck, die heutige Produktion zu revolutionieren. Mische in einem unabhängigen Familienunternehmen die internationalen Märkte auf. Entdecke die grenzenlosen Möglichkeiten, die unsere Arbeitswelt rund um die additive Fertigung bietet.

DARAUS MACHST DU ETWAS:

 

  • Die Arbeit mit Providern liegt Dir im Blut? Perfekt – bei uns bist Du für die Planung und Einhaltung wichtiger Leistungsindikatoren (KPI/SLA) und Ziele über den kompletten Service Lifecycle für Dein zu betreuendes Serviceportfolio verantwortlich.
  • Außerdem zählt das Vertragsmanagement der relevanten IT-Services sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren der IT-Provider zu Deinen Aufgaben.
  • Die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der entsprechenden IT-Services liegt Dir am Herzen – Du unterstütz hier bei der Erstellung von Lösungskonzepten sowie der Weiterentwicklung des fachlichen Designs.
  • Zudem bist Du verantwortlich für die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management und Release Management. 
  • Abgerundet wird Dein Aufgabenbereich durch Qualitätsaudits bei unseren ausgelagerten IT Services sowie durch fortlaufende Analysen von SLA-Reports.

DAS BRINGST DU MIT:

 

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, die sich durch ihre eigenverantwortliche, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise hervorhebt. Neben Deiner ausgeprägten Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsstärke bringst Du eine hohe Analysefähigkeit mit, vertrittst die IT-Strategie nach Außen und kannst Dich zudem in die Bedürfnisse der Anwender jederzeit hineinversetzen. 
Und das spricht außerdem für Dich:

  • Abgeschlossenes Masterstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service- und Providermanagement
  • Umfangreiche Erfahrung im Service- und Applikation Management mit extern gehosteten SAP-Systemen und Salesforce
  • Kenntnisse im Vertragswesen wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Cloud Infrastrukturen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gib Deiner Faszination für Technik beim Pionier des 3D-Drucks eine Form – denn nirgendwo sonst hast Du die Chance, die Zukunft so unmittelbar zu gestalten wie bei EOS! Mach den nächsten Schritt auf Deinem Karriereweg und bewirb Dich jetzt.

DAS BIETEN WIR DIR BEI EOS:

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Abwechslungsreiche Aufgaben und die Chance, eine nachhaltige, zukunftsfähige Technologie voranzutreiben, die einen großen Nutzen für die Gesellschaft bietet 

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Viele Gestaltungsspielräume, um Zukunftsideen zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen

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Stetige Weiterentwicklung durch kontinuierlichen fachlichen Austausch, Schulungen und Fortbildungen in unserem EOS Campus

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Und vor allem ein sozialer Arbeitgeber mit einer gelebten Werte-Kultur, tollen Zusatzleistungen und Rahmenbedingungen, die sich sehen lassen können

Location

EOS GmbH - Electro Optical Systems Headquarters
Robert-Stirling-Ring 1
D-82152 Krailling
DE

Ansprechpartner

Bianca Daiminger
Recruiter
EOS GmbH