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Senior Service Techniker (m|w|d) mit Schwerpunkt Technischer Support 

DARAUS MACHST DU ETWAS:

  • Während Deiner inhouse-Tätigkeit bist Du der erste technischer Ansprechpartner in der Region Central Europe für Kunden und Service Techniker. Du stehst Ihnen als kompetenter und erfahrener Techniker bei Problemen mit unseren Maschinen und unserer Software zur Verfügung
  • Du koordinierst und bearbeitest die eingehenden technischen Kundenanfragen und stehst in engen Kontakt mit den Kollegen aus dem Second Level
  • Du planst und bereitest Einsätze der Techniker bei Systemfehlern im Feld vor
  • Du gibst aktiv Wissen an die Kollegen im Feld weiter und entwickelst Dich mit Unterstützung von EOS zu einem Spezialist im Umgang mit Remote- und Analysetools
  • Daneben übernimmst Du weiterhin Einsätze als Service Techniker (oder Trainer) im Feld, um Deine praktischen Kenntnisse an der Maschine zu erhalten und weiterzuentwickeln.


DAS BRINGST DU MIT:

Du kommst bei komplexen Problemstellungen schnell zum Punkt, arbeitest strukturiert und selbständig. Du weißt die Vorteile eines Teams, auf das Verlass ist zu schätzen. Service steht für Dich an erster Stelle und Du behältst dabei immer den Zweck des Kunden im Blick. Sicheres Auftreten und zielgruppenorientierte Kommunikation sind für Dich selbstverständlich. 

Außerdem sprechen folgende Punkte für dich:

  • Staatlich geprüfte/r Techniker/in (Bereich Elektrotechnik) oder vergleichbare Ausbildung wie z. Bsp. Mechatroniker, Elektrotechniker etc.
  • Langjährige Erfahrung im Außendienst

  • Fundiertes Fachwissen in Bezug auf EOS Maschinen

  • Sehr gute EDV-Kenntnisse, von Vorteil: Spezialist im Umgang mit Remote und Analyse-Tools

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • In Stresssituationen bleibst Du sachlich, ziel- und qualitätsorientiert

  • Du behältst den Überblick, kannst richtig priorisieren und Aufgaben sinnvoll verteilen

  • Eine klare, strukturierte Kommunikation ist Deine Art Dinge zu lösen

  • Du bist Lösungsorientiert und gehst analytisch an Probleme und Aufgabenstellungen heran
  • Du bist zur Reisetätigkeit bereit 


Und jetzt kommst du – und machst daraus genau das, was der Kunde braucht. Wir sind mehr als 1.200 technologiebegeisterte Kollegen und Kolleginnen weltweit und laden dich ein, unsere Leidenschaft zu teilen: Durch unsere Zukunftstechnologie, den industriellen 3D-Druck, die heutige Produktion zu revolutionieren. Mische in einem unabhängigen Familienunternehmen die internationalen Märkte auf und entdecke die grenzenlosen Möglichkeiten, die unsere Arbeitswelt rund um die additive Fertigung bietet.

Mach deinen nächsten Schritt auf dem Karriereweg und bewerbe dich jetzt.

Stelle offen seit: 12. März 2019