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Second Level Service Techniker (m/w) mit Schwerpunkt IT & Automatisierung

Deine Aufgaben

  • Du analysierst strukturiert komplexe Problemstellungen aus den Bereichen IT, Remote-Services und Automatisierung und findest gemeinsam mit den relevanten Schnittstellen praktikable Lösungen.
  • Durch aktiven Wissenstransfer im Rahmen von Schulungen, als auch von Projekten, erleichterst Du den Kollegen die tägliche Arbeit und trägst damit zu einer gleichbleibend hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.
  • Du unterstützt bei Virtualisierungs- und Automatisierungslösungen und deren Implementierung. Als verantwortlicher Service-Experte bist Du bereits früh in der Produktentwicklung involviert und verstehst Dich als Multiplikator.
  • Dein Wirkungsbereich ist die ganze Welt – die Kollegen im globalen Service zählen auf Deine Expertise, meist per Remote-Diagnose, im Bedarfsfall auch beim Kunden.

Dein Profil

Du kommst bei komplexen Problemstellungen schnell zum Punkt, arbeitest strukturiert und selbständig und weißt trotzdem die Vorteile eines Teams zu schätzen. Service steht für Dich an erster Stelle und du behältst dabei immer den Kunden im Blick. Sicheres Auftreten und zielgruppenorientierte Kommunikation sind für Dich selbstverständlich.
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Elektrotechniker mit ausgeprägtem Know-How im Bereich IT, Netzwerke und Automatisierung 
  • Erfahrung im technischen Support von Investitionsgütern von Vorteil 
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit

Und jetzt kommst du – und machst daraus genau das, was der Kunde braucht. Wir sind mehr als 1.000 technologiebegeisterte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit und laden dich ein, unsere Leidenschaft zu teilen: durch eine Zukunftstechnologie, den industriellen 3D-Druck, die heutige Produktion zu revolutionieren.
Mische in einem unabhängigen Familienunternehmen die internationalen Märkte auf. Entdecke die grenzenlosen Möglichkeiten, die unsere Arbeitswelt rund um die additive Fertigung bietet.

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Stelle offen seit: 18. Dezember 2017