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Spezialist (m/w) Second Level Support mit Schwerpunkt IT & Remote Services

Deine Aufgaben

  • Du leistest professionellen IT Support für unsere Kunden als auch unseren Service-Innen- und Außendienst im Bereich IT und Remote Services in Zusammenarbeit mit unserer internen IT-Abteilung.
  •  Innerhalb der vorgegebenen Erreichbarkeitszeiten bearbeitest Du einzelne Fälle und unterstützt Kunden oder Kollegen remote bei der Fehleranalyse und Problemlösung.
  •  Mit Begeisterung erprobst Du neue Service Notebook Images gemeinsam mit der IT-Abteilung, unterstützt bei Virtualisierungslösungen (z. B. Virtualbox, VMware Workstation), baust neue Software- und Betriebssystem-Automatisierungslösungen auf und richtest sie ein. 
  •  Dein Wissen gibst Du sowohl in Rahmen von IT-Schulungen als auch Technik-/Organisationsprojekten innerhalb EOS weiter. 

Dein Profil

Du kommst bei komplexen Problemstellungen schnell zum Punkt, arbeitest strukturiert als auch selbständig und weißt trotzdem die Vorteile eines Teams zu schätzen. Service steht für Dich an erster Stelle und Du behältst dabei immer den Kunden im Blick. Sicheres Auftreten und zielgruppenorientierte Kommunikation sind für Dich selbstverständlich.

Und das spricht außerdem für dich:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w) Systemintegration (IHK) oder IT-Systemelektroniker (m/w) bzw. vergleichbare Ausbildung, gerne auch praxiserfahrener Informatik-Ingenieur (m/w) oder Elektrotechniker (m/w)
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Support/Helpdesk von Investitionsgütern 
  • Fundiertes Wissen zur Betreuung von Windows basierten PCs, Notebooks (XP/WIN 7) und Netzwerken
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Und jetzt kommst du – und machst daraus genau das, was der Kunde braucht. Wir sind mehr als 1.000 technologiebegeisterte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit und laden dich ein, unsere Leidenschaft zu teilen: durch eine Zukunftstechnologie, den industriellen 3D-Druck, die heutige Produktion zu revolutionieren.

Mische in einem unabhängigen Familienunternehmen die internationalen Märkte auf. Entdecke die grenzenlosen Möglichkeiten, die unsere Arbeitswelt rund um die additive Fertigung bietet.

Mach den nächsten Schritt auf deinem Karriereweg.


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Stelle offen seit: 18. Dezember 2017