Ihr Erfolg steht bei uns konsequent im Mittelpunkt. Angefangen beim zertifizierten Start in die additive Fertigung über die qualifizierte Systempflege und weltweit verfügbaren Support hin zum praktischen Portal für Ihre Anfragen und Belange: Das Service-Angebot unserer Spezialisten ist stets die beste Anlaufstelle, wenn es darum geht, Ihr EOS-System besser zu machen.
Aus allen Angeboten des technischen Services ergibt sich das passende Leistungspaket für Sie. Unser EOS System Care Program ist auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten. Sie haben die Wahl.
Diagnose
Schnelle Ursachenforschung für noch schnellere Störungsbeseitigung: Über 30 Jahre Expertise in der Entwicklung von Maschinen und Prozessen rund um die additive Fertigung helfen uns dabei, Ihre Systemleistung rasch wiederherzustellen. Zudem investieren wir stetig in die Weiterentwicklung unserer Analysemethoden, um für Sie noch effizienter zu werden.
Reparatur
Wir sind umgehend zur Stelle, um Fehler schnellstmöglich zu beheben. Mit dem größten Service-Expertenteam in der additiven Fertigungsindustrie reduzieren wir ungeplante Systemausfallzeiten auf ein Minimum. Unser myEOS Kundenportal bietet Ihnen dabei 24/7 die Möglichkeit, Ihren Servicefall an uns zu übermitteln.
Fernwartung / Remote Service
Die TÜV IT-zertifizierte und sichere EOS Remote Servicelösung ermöglicht die direkte Systemanalyse mit nur einem Klick. Auf Basis einer von Ihnen initiierten, verschlüsselten VPN-Verbindung steht Ihnen direkt ein EOS-Serviceexperte zur Seite. Testen Sie EOS Remote Service in der Garantiezeit kostenlos!