Gestion de la qualité
Bienvenue dans notre système de gestion de la qualité !
Chez EOS, nous comprenons que la qualité est le fondement de la réussite de toute entreprise. C'est pourquoi nous accordons la plus grande importance à une gestion efficace de la qualité afin de garantir que nos produits et services répondent aux normes les plus élevées.
Notre système de gestion de la qualité est conçu pour promouvoir l'amélioration continue et garantir la satisfaction permanente de nos clients.
Politique globale en matière de qualité
Notre objectif principal est d'identifier les besoins de nos clients et d'anticiper les exigences futures du marché.
Nous y parvenons grâce à des moyens organisationnels, techniques et financiers adéquats. C'est seulement ainsi que nous pouvons être compétitifs et assurer notre succès à long terme. Les piliers de cette politique sont les suivants :
- La satisfaction et la réussite de nos clients constituent notre principal critère de qualité.
- Nous nous efforçons d'atteindre des normes de qualité élevées pour nos produits et services et de nous améliorer en permanence.
- En mettant en œuvre des processus rigoureux et axés sur les risques, nous garantissons des résultats cohérents et fiables.
- Nous respectons toutes les exigences légales et réglementaires applicables, tout en tenant compte de notre contexte et de nos parties prenantes.
- Nous encourageons une industrialisation structurée et axée sur la qualité dans toutes nos entités.
- Chaque collaborateur a pour responsabilité de contribuer à la qualité et à la réalisation des objectifs de notre entreprise.
Notre système de gestion de la qualité fait l'objet d'une amélioration continue afin d'en renforcer l'efficacité et de soutenir la performance durable de l'entreprise. Cette politique définit les principes qui régissent notre fonctionnement et fournit le cadre de référence pour nos objectifs en matière de qualité. L'exemple donné par notre direction est déterminant pour sa mise en œuvre. C'est pourquoi notre direction aligne ses actions quotidiennes sur cette politique.
Gestion de la qualité chez EOS
Systématique et certifiée
Outre les processus, les systèmes et les produits, la gestion de la qualité d'EOS se concentre sur le développement et l'amélioration de l'ensemble de l'organisation en tirant parti des meilleures méthodes disponibles. Cela se fait en collaboration avec les départements, les branches et les partenaires concernés. Nous pouvons ainsi répondre efficacement aux spécifications de nos clients tout en respectant les exigences légales.
Des certifications clés documentent et démontrent cette affirmation :
- EOS GmbH: Certifié selon la norme ISO 14001. Certifié selon ISO 9001 pour le développement, la fabrication, la vente et le service après-vente de systèmes et de solutions de fabrication additive avec la technologie de frittage laser depuis 1998.
- EOS Finland Oy : Notre centre de développement, de fabrication et de vente de matériaux et de procédés métalliques pour les systèmes métalliques EOS se trouve en Finlande. Notre filiale finlandaise est certifiée selon les normes ISO 9001 et ISO 13485.
- KVS GmbH : KVS fait partie d'EOS Holding GmbH en tant que fabricant et fournisseur de poudres plastiques pour la fabrication additive. KVS est certifiée ISO 9001 pour le développement, la production, les essais et la distribution de poudres et de mélanges de polyamide.
- Nous disposons de certifications et de validations de produits (IQ, OQ, PQ) pour chaque composant du processus de fabrication additive. Cela comprend les processus en contact avec les clients et les pièces finies, ainsi que les certificats réglementaires et les enregistrements sur les marchés mondiaux.
Les normes de qualité les plus élevées chez EOS - un principe directeur pour toute l'équipe
- La satisfaction du client est la façon dont nous mesurons la qualité.
- Nous nous efforçons d'obtenir une qualité supérieure à la moyenne pour tous nos produits et services.
- Nous garantissons de manière fiable nos normes de qualité élevées à des prix rentables grâce à des processus organisationnels et technologiques solides.
- Nous encourageons continuellement la sensibilisation à la qualité parmi nos employés afin qu'ils s'efforcent d'atteindre une qualité irréprochable dans leur travail et d'éviter les erreurs.
- Chaque employé contribue à la mise en œuvre des objectifs de l'entreprise et à l'amélioration de la qualité en agissant de manière indépendante et dans un souci de qualité.
Notre engagement en faveur de la qualité se reflète dans tous les aspects de notre activité, depuis le développement et la fabrication des produits jusqu'au service à la clientèle. Nous sommes fiers de diriger un système de gestion de la qualité visant à établir des relations à long terme avec nos clients et à dépasser leurs attentes.
Assurance qualité
Comment pouvons-nous obtenir une qualité de pièce testée et constante avec la fabrication additive ?
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