Gestione della qualità
Benvenuti nella nostra gestione della qualità!
In EOS siamo consapevoli che la qualità è alla base del successo di qualsiasi azienda. Per questo motivo attribuiamo la massima importanza a una gestione efficace della qualità, per garantire che i nostri prodotti e servizi soddisfino gli standard più elevati.
Il nostro sistema di gestione della qualità è progettato per promuovere il miglioramento continuo e garantire che i nostri clienti siano sempre soddisfatti.
Politica globale sulla qualità
Il nostro obiettivo principale è individuare le esigenze dei clienti e anticipare le future richieste del mercato.
Lo facciamo avvalendoci di adeguati mezzi organizzativi, tecnici e finanziari. Solo così possiamo essere competitivi e avere successo nel lungo periodo. I pilastri di questa politica sono:
- La soddisfazione e il successo dei nostri clienti sono il nostro principale metro di valutazione della qualità.
- Ci impegniamo a garantire standard di alta qualità nei nostri prodotti e servizi e a migliorare costantemente.
- Grazie all'adozione di processi solidi e basati sul rischio, garantiamo risultati coerenti e affidabili.
- Rispettiamo tutti i requisiti legali e normativi applicabili, tenendo conto del contesto in cui operiamo e delle parti interessate.
- Promuoviamo un processo di industrializzazione strutturato e incentrato sulla qualità in tutte le nostre entità.
- Ogni dipendente ha la responsabilità di contribuire alla qualità e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Il nostro sistema di gestione della qualità viene costantemente migliorato per rafforzarne l'efficacia e sostenere la performance aziendale nel lungo periodo. La presente politica definisce gli standard che regolano il nostro modo di operare e fornisce il quadro di riferimento per i nostri obiettivi di qualità. Il fattore determinante per la sua attuazione è l'esempio dato dalla nostra dirigenza. Pertanto, la nostra dirigenza orienta le proprie azioni quotidiane in linea con la politica definita.
Gestione della qualità in EOS
Sistematica e certificata
Oltre a processi, sistemi e prodotti, la gestione della qualità di EOS si concentra sull'ulteriore sviluppo e miglioramento dell'intera organizzazione, sfruttando i migliori metodi disponibili. Ciò avviene in collaborazione con i reparti, le filiali e i partner interessati. Il risultato è che possiamo soddisfare in modo efficiente le specifiche dei nostri clienti, rispettando i requisiti di legge.
Le certificazioni chiave documentano e dimostrano questa affermazione:
- EOS GmbH: Certificata secondo la norma ISO 14001. Certificata secondo la norma ISO 9001 per lo sviluppo, la produzione, la vendita e l'assistenza di sistemi e soluzioni di produzione additiva con tecnologia di sinterizzazione laser dal 1998.
- EOS Finland Oy: Il nostro centro per lo sviluppo, la produzione e la vendita di materiali e processi metallici per i sistemi metallici EOS si trova in Finlandia. La nostra filiale finlandese è certificata secondo gli standard ISO 9001 e ISO 13485.
- KVS GmbH: KVS fa parte di EOS Holding GmbH come produttore e fornitore di polveri di plastica per la produzione additiva. KVS è certificata secondo la norma ISO 9001 per lo sviluppo, la produzione, il collaudo e la distribuzione di polveri e miscele di poliammide.
- Disponiamo di certificazioni e convalide di prodotto (IQ, OQ, PQ) per ogni componente del processo di produzione additiva. Ciò include i processi rivolti al cliente e i pezzi finiti, nonché i certificati e le registrazioni normative sui mercati globali.
I più alti standard di qualità in EOS: un principio guida per tutto il team
- La soddisfazione del cliente è il modo in cui misuriamo la qualità.
- Ci impegniamo per una qualità superiore alla media in tutti i nostri prodotti e servizi.
- Garantiamo in modo affidabile i nostri elevati standard di qualità a prezzi convenienti grazie a solidi processi organizzativi e tecnologici.
- Promuoviamo continuamente la consapevolezza della qualità tra i nostri dipendenti per garantire che si impegnino a raggiungere una qualità impeccabile nel loro lavoro e ad evitare errori.
- Ogni dipendente contribuisce a realizzare gli obiettivi dell'azienda e a migliorare la qualità agendo in modo indipendente e consapevole.
Il nostro impegno per la qualità si riflette in ogni aspetto della nostra attività, dallo sviluppo e produzione dei prodotti al servizio clienti. Siamo orgogliosi di condurre un sistema di gestione della qualità volto a costruire relazioni a lungo termine con i nostri clienti e a superare le loro aspettative.
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