Gestión de la calidad
Bienvenido a nuestra gestión de calidad
En EOS somos conscientes de que la calidad es la base del éxito de cualquier empresa. Por eso damos la máxima importancia a una gestión eficaz de la calidad que garantice que nuestros productos y servicios cumplen las normas más exigentes.
Nuestro sistema de gestión de la calidad está diseñado para promover la mejora continua y garantizar que nuestros clientes estén siempre satisfechos.
Política global de calidad
Nuestro principal objetivo es identificar las necesidades de los clientes y anticiparnos a las futuras exigencias del mercado.
Para ello, contamos con los medios organizativos, técnicos y financieros adecuados. Solo así podremos ser competitivos y alcanzar un éxito duradero. Los pilares fundamentales de esta política son:
- La satisfacción y el éxito de nuestros clientes son nuestro principal indicador de calidad.
- Nos esforzamos por alcanzar altos estándares de calidad en nuestros productos y servicios, y por mejorar continuamente.
- Mediante la aplicación de procesos sólidos y basados en el riesgo, garantizamos resultados coherentes y fiables.
- Cumplimos con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables, teniendo en cuenta nuestro contexto y a las partes interesadas.
- Promovemos una industrialización estructurada y centrada en la calidad en todas nuestras entidades.
- Todos los empleados tienen la responsabilidad de contribuir a la calidad y a la consecución de los objetivos de nuestra empresa.
Nuestro sistema de gestión de la calidad se mejora continuamente para reforzar su eficacia y respaldar el rendimiento empresarial a largo plazo. Esta política establece las normas que rigen nuestro funcionamiento y proporciona el marco para nuestros objetivos de calidad. El factor decisivo para su aplicación es el ejemplo que da nuestra dirección. Por ello, nuestra dirección orienta sus acciones cotidianas hacia lo establecido en dicha política.
Gestión de calidad en EOS
Sistemática y certificada
Además de los procesos, sistemas y productos, la gestión de calidad de EOS se centra en seguir desarrollando y mejorando toda la organización aprovechando los mejores métodos disponibles. Esto se lleva a cabo en colaboración con los departamentos, sucursales y socios pertinentes. Como resultado, podemos satisfacer eficazmente las especificaciones de nuestros clientes y cumplir al mismo tiempo los requisitos legales.
Las principales certificaciones documentan y demuestran esta afirmación:
- EOS GmbH: Certificado según ISO 14001. Certificado según ISO 9001 para el desarrollo, fabricación, venta y servicio de sistemas y soluciones de fabricación aditiva con tecnología de sinterizado láser desde 1998.
- EOS Finlandia Oy: Nuestro centro de desarrollo, fabricación y venta de materiales y procesos metálicos para sistemas metálicos EOS se encuentra en Finlandia. Nuestra sucursal de Finlandia está certificada según las normas ISO 9001 e ISO 13485.
- KVS GmbH: KVS forma parte de EOS Holding GmbH como fabricante y proveedor de polvos de plástico para la fabricación aditiva. KVS cuenta con la certificación ISO 9001 para el desarrollo, la producción, el ensayo y la distribución de polvos y mezclas de poliamida.
- Disponemos de certificaciones y validaciones de productos (IQ, OQ, PQ) para cada componente del proceso de fabricación aditiva. Esto incluye procesos de cara al cliente y piezas acabadas, así como certificados y registros normativos en mercados mundiales.
Máxima calidad en EOS: un principio rector para todo el equipo
- La satisfacción del cliente es nuestra forma de medir la calidad.
- Nos esforzamos por ofrecer una calidad superior a la media en todos nuestros productos y servicios.
- Garantizamos de forma fiable nuestros elevados niveles de calidad a precios rentables mediante sólidos procesos organizativos y tecnológicos.
- Promovemos continuamente la concienciación sobre la calidad entre nuestros empleados para asegurarnos de que se esfuerzan por conseguir una calidad impecable en su trabajo y evitar errores.
- Cada empleado contribuye a implantar los objetivos de la empresa y a mejorar la calidad actuando de forma independiente y consciente de la calidad.
Nuestro compromiso con la calidad se refleja en todos los aspectos de nuestro negocio, desde el desarrollo y la fabricación de productos hasta el servicio al cliente. Estamos orgullosos de liderar un sistema de gestión de la calidad destinado a establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y superar sus expectativas.
Garantía de calidad
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