Informationen zum EU-Datenschutzgesetz

Was ist das EU-Datenschutzgesetz?

Der EU-Datenschutz-Grundgesetz regelt die Nutzung und Bereitstellung von Daten, die von vernetzten Produkten erzeugt werden. Ziel ist es, Transparenz und Fairness im Umgang mit maschinell erzeugten Daten zu gewährleisten.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

In der Regel werden Daten direkt auf dem jeweiligen Rechner gespeichert. Je nach Produkt und Anwendung können bestimmte Daten auch auf Servern gespeichert werden, beispielsweise um Fernwartung oder -analyse zu ermöglichen.
Hosting-Standort: Niederlande
Aufbewahrungsfristen: 3 Jahre; Zeitreihendaten (z. B. Sensormesswerte): 3 Monate

Welche Daten werden erhoben?

Unsere Systeme erzeugen ausschließlich technische, nicht personenbezogene Daten. Dazu gehören insbesondere:

• Betriebs-, Status- und Wartungsdaten: z. B. Seriennummern, Softwareversionen, Maschinenstatus, Fehlercodes, Betriebsstunden, Sensormesswerte, Verbrauchsdaten, System- und Komponentenlaufzeiten, Kalibrierungsdaten, Protokolldateien sowie Wartungs- und Fehlerereignisse.
• Komponenten- und Produktionsdaten: z. B. individuelle Maschinenparameter, Produktionszeiten, Auftragsdaten, anonyme Qualitätskennzahlen und Bilder. 

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

• Wartung & Support: Schnelle Fehlerdiagnose, effiziente Fernwartung und reduzierte Ausfallzeiten.
• Qualitätsverbesserung & Innovation: Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen auf Basis anonymisierter Nutzungsdaten. 
• Vertriebs- und Marketingzwecke: Wir verwenden aggregierte und anonymisierte Daten, um Ihnen passende, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote zu unterbreiten und unsere Kommunikation gezielt auf Ihre Anforderungen abzustimmen. Wir erstellen keine individuellen Profile und verwenden personenbezogene Daten nur auf Grundlage einer gesonderten Rechtsgrundlage. 
• Statistische Analysen: Aggregierte Analysen zur Identifizierung von Nutzungsmustern und zur Verbesserung des Gesamtsystems, ohne dass Rückschlüsse auf einzelne Kunden gezogen werden können. 

Spezifische Anforderungen an die Datennutzung:

EOS nutzt Ihre Daten – insbesondere Produktions- und Prozessdaten – nur dann, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. Das bedeutet, dass Daten nur dann verarbeitet werden, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, eine vertragliche Vereinbarung besteht oder die Verarbeitung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zulässig ist. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre Einwilligung oder außerhalb des geltenden Rechtsrahmens verwendet.

Weitergabe an Dritte:

Wir behalten uns das Recht vor, Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies der Qualitätsverbesserung und Innovation dient. Jede Weitergabe erfolgt ausschließlich für den angegebenen Zweck, unterliegt den Vertraulichkeits- und Sicherheitsbestimmungen und, falls erforderlich, in aggregierter oder anonymisierter Form. Anfragen, die Geschäftsgeheimnisse oder die IT-Sicherheit gefährden würden, werden abgelehnt.

Wie können Sie auf Ihre Daten zugreifen?

Die Daten werden entweder direkt über die grafische Benutzeroberfläche (GUI) des jeweiligen Rechners angezeigt oder können über die EOSCONNECT Core Schnittstelle.

Ihre Vorteile:

Sie profitieren von zuverlässigem Betrieb, schnellerem Service und innovativen Lösungen auf Basis realer Nutzungsdaten.

Datenschutz und Datensicherheit:

• Kein Missbrauch: Ihre Daten werden niemals zum Nachteil Ihres Unternehmens verwendet. Geschäftsgeheimnisse und Ihre Marktposition bleiben geschützt.
• Datensicherheit: Modernste IT-Sicherheitsmaßnahmen, verschlüsselte Übertragung (z. B. TLS) und rollenbasierte Zugriffskontrollen schützen Ihre Daten.
• Transparenz: Sie können jederzeit Informationen über die gespeicherten Daten erhalten und nachvollziehen, wie diese verwendet werden.

Persönliche Daten:

Falls in Ausnahmefällen personenbezogene Daten (z. B. Benutzerkennungen) verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und nur zu dem vorgesehenen Zweck.

Ihre Rechte:

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, deren Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Kontaktieren Sie uns gerne – wir informieren Sie transparent und arbeiten partnerschaftlich mit Ihnen zusammen.