Qualitätsmanagement
Willkommen bei unserem Qualitätsmanagement!
Wir bei EOS wissen, dass Qualität die Grundlage für den Erfolg eines jeden Unternehmens ist. Deshalb legen wir größten Wert auf ein effektives Qualitätsmanagement, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen.
Unser Qualitätsmanagementsystem ist darauf ausgerichtet, kontinuierliche Verbesserungen zu fördern und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
Globale Qualitätspolitik
Es ist unser oberstes Ziel, die Kundenbedürfnisse und die künftigen Marktanforderungen frühzeitig zu erkennen.
Wir setzen es mit angemessenen organisatorischen, technischen und wirtschaftlichen Mitteln um. Nur so sind wir wettbewerbsfähig und nachhaltig erfolgreich. Die Eckpfeiler unser Qualitätspolitik sind:
- Die Zufriedenheit und der Erfolg unserer Kunden sind unser oberster Qualitätsmaßstab.
- Bei allen Produkten und Dienstleistungen streben wir ein überdurchschnittlich hohes Qualitätsniveau an und streben nach deren kontinuierlicher Verbesserung.
- Durch die Anwendung robuster und risikobasierter Prozesse stellen wir konsistente und verlässliche Ergebnisse sicher.
- Wir erfüllen alle anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen unter Berücksichtigung unseres Unternehmenskontextes sowie unserer Interessengruppen.
- Wir fördern eine strukturierte und qualitätsorientierte Industrialisierung über alle Unternehmensbereiche hinweg.
- Jeder Mitarbeiter trägt durch eigenverantwortliches, qualitätsbewusstes Handeln zur Verwirklichung der Unternehmensziele und zur Verbesserung der Qualität bei.
Unser Qualitätsmanagementsystem wird kontinuierlich weiterentwickelt, um seine Wirksamkeit zu stärken und eine nachhaltige Unternehmensleistung zu unterstützen. Diese Politik definiert die Grundlage unseres Handelns und bildet den Rahmen für unsere Qualitätsziele. Entscheidender Faktor für die Umsetzung ist das Vorleben der Grundsätze durch das Management. Deshalb hat sich das Management verpflichtet, sein tägliches Handeln an der definierten Qualitätspolitik auszurichten.
Qualitätsmanagement bei EOS
Systematisch & Zertifiziert
Neben Prozessen, Systemen und Produkten konzentriert sich das EOS Qualitätsmanagement auf die Weiterentwicklung und Verbesserung der gesamten Organisation unter Nutzung der besten verfügbaren Methoden. Dies geschieht in partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen, Niederlassungen und Partnern. So können wir die Vorgaben unserer Kunden effizient erfüllen und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen einhalten.
Wichtige Zertifizierungen dokumentieren und belegen diesen Anspruch:
- EOS GmbH: Zertifiziert nach ISO 14001. Zertifiziert nach ISO 9001 für Entwicklung, Herstellung, Vertrieb und Service von additiven Fertigungssystemen und Lösungen mit Lasersintertechnologie seit 1998.
- EOS Finnland Oy: Unser Zentrum für die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Metallwerkstoffen und Verfahren für EOS-Metallsysteme befindet sich in Finnland. Unsere finnische Niederlassung ist nach den Normen ISO 9001 und ISO 13485 zertifiziert.
- KVS GmbH: KVS ist Teil der EOS Holding GmbH als Hersteller und Lieferant von Kunststoffpulvern für die additive Fertigung. KVS ist zertifiziert nach ISO 9001 für die Entwicklung, Produktion, Prüfung und den Vertrieb von Polyamidpulvern und -mischungen.
- Wir verfügen über Produktzertifizierungen und Validierungen (IQ, OQ, PQ) für jede Komponente des additiven Fertigungsprozesses. Dazu gehören kundenorientierte Prozesse und fertige Teile sowie behördliche Zertifikate und Registrierungen auf globalen Märkten.
Höchste Qualitätsstandards bei EOS - ein Leitmotiv für das gesamte Team
- Die Kundenzufriedenheit ist unser Maßstab für Qualität.
- Wir streben nach überdurchschnittlicher Qualität bei allen unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Mit robusten organisatorischen und technologischen Prozessen garantieren wir zuverlässig unsere hohen Qualitätsstandards zu kosteneffizienten Preisen.
- Wir fördern kontinuierlich das Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie bei ihrer Arbeit eine einwandfreie Qualität anstreben und Fehler vermeiden.
- Jeder Mitarbeiter trägt durch eigenverantwortliches und qualitätsbewusstes Handeln zur Umsetzung der Unternehmensziele und zur Verbesserung der Qualität bei.
Unser Engagement für Qualität spiegelt sich in jedem Aspekt unseres Geschäfts wider, von der Produktentwicklung über die Fertigung bis hin zum Kundendienst. Wir sind stolz darauf, ein Qualitätsmanagementsystem zu führen, das darauf abzielt, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und ihre Erwartungen zu übertreffen.