EUデータ法に関する情報

EUデータ法とは何ですか？

EUデータ法は、コネクテッド製品によって生成されるデータの利用および提供の方法を規定するものである。その目的は、機械生成データの取り扱いにおいて透明性と公平性を確保することにある。

データはどこに保存されていますか？

原則として、データは該当する機器に直接保存されます。製品や用途によっては、リモートメンテナンスや分析を可能にするためなど、特定のデータがサーバーに保存される場合もあります。
ホスティング場所：オランダ
保存期間：3年；時系列データ（例：センサーの測定値）：3ヶ月

どのようなデータが収集されますか？

当社のシステムが生成するのは、技術的なデータのみであり、個人を特定できるデータは含まれません。具体的には、以下のものが挙げられます：

• 運用、ステータス、および保守データ：例：シリアル番号、ソフトウェアバージョン、機器の状態、エラーコード、稼働時間、センサーの測定値、消費データ、システムおよびコンポーネントの稼働時間、校正データ、ログファイル、ならびに保守およびエラーイベント。
• コンポーネントおよび生産データ：例）個々の機械のパラメータ、生産時間、受注データ、匿名化された品質指標、画像など。 

お客様のデータはどのような目的で使用されますか？

• 保守・サポート：迅速な故障診断、効率的なリモート保守、およびダウンタイムの短縮。
• 品質向上とイノベーション：匿名化された利用データに基づき、製品とサービスを継続的に開発しています。 
• 販売およびマーケティングの目的：当社は、集計され匿名化されたデータを用いて、お客様のニーズに合わせた適切なオファーを提供し、お客様のご要望に即したコミュニケーションを行うために活用しています。当社は、個別のプロファイリングを行うことはなく、また、別途の法的根拠がない限り、個人データを利用することはありません。 
• 統計分析：個々の顧客に関する結論が導き出されないようにしつつ、利用パターンを把握し、システム全体の改善を図るための集計分析。 

データの利用に関する具体的な要件：

EOSは、適切な法的根拠が存在する場合に限り、お客様のデータ（特に生産データおよびプロセスデータ）を利用します。つまり、お客様が明示的に同意した場合、契約上の合意が存在する場合、または法的義務により処理が許可されている場合にのみ、データが処理されます。お客様の同意なしに、あるいは適用される法的枠組みの範囲外で、お客様のデータが利用されることは決してありません。

第三者への開示：

当社は、品質向上およびイノベーションの目的を果たす場合、第三者にデータを開示する権利を留保します。いかなる開示も、明示された目的のみに限定され、機密保持およびセキュリティ要件を遵守した上で、必要に応じて集計データまたは匿名化された形式で行われます。営業秘密やITセキュリティが危険にさらされるおそれがある場合、当社は開示の要請を拒否します。

データにはどのようにアクセスできますか？

データは、該当するマシンのグラフィカルユーザーインターフェース（GUI）を介して直接表示されるか、EOSCONNECT Core インターフェースを介してアクセスすることができます。

お客様へのメリット：

実際の利用データに基づいた、信頼性の高い運用、迅速なサービス、そして革新的なソリューションの恩恵を受けることができます。

データ保護とセキュリティ：

• 悪用は一切ありません：お客様のデータが、貴社の不利益になるような形で利用されることは決してありません。営業秘密や市場での地位は、引き続き保護されます。
• データのセキュリティ：最先端のITセキュリティ対策、暗号化通信（TLSなど）、および役割ベースのアクセス制御により、お客様のデータを保護します。
• 透明性：保存されているデータに関する情報をいつでも入手し、その利用方法について理解することができます。

個人データ：

例外的なケースにおいて、個人データ（ユーザーIDなど）が処理される場合、その処理はGDPRに厳格に従い、かつ所定の目的のためにのみ行われます。

あなたの権利：

お客様には、ご自身のデータへのアクセス、その利用の制限、または利用への異議申し立てを行う権利があります。お気軽にお問い合わせください。当社は透明性のある情報をご提供し、パートナーシップの精神に基づき、お客様と協力してまいります。