EOSデジタルサービス

パフォーマンスと稼働時間へのスマートな接続

MyEOS – EOS積層造形のためのオールインワン顧客ポータル

オールインワンのカスタマーポータルは、EOSの体験をシームレスで効率的、そして力強いものにするために設計されています。生産管理でもサポート利用でも、MyEOSは必要なすべてを手の届くところに提供します。インシデント報告の管理、機械のドキュメント閲覧、ソフトウェアのダウンロード、ビデオチュートリアルの視聴、ニュースの閲覧などが可能です。

なぜMyEOSなのか？

24時間365日、サービスワールドへアクセス
いつでも、どこでも接続を維持。機械データからサービスリクエストまで、MyEOSが常に管理を可能にします。
迅速かつ透明性の高いサービスサポート
チケットの提出、進捗状況の追跡、EOSエキスパートとの直接コミュニケーションをすべて一元管理。迅速な解決によりダウンタイムを削減し、生産性を向上させます。
独占リソースと最新情報
最新のソフトウェア、ドキュメント、アプリケーションノートを入手し、積層造形技術を常に最先端に保ちましょう

成功をシンプルに実現
MyEOSは単なるポータルではありません。あなたの生産パートナーです。精度、スピード、信頼性を求めるプロフェッショナルのために設計されたMyEOSは、EOSソリューションの真の力を解き放ちます。

リモートサービス - 産業用3Dプリンティング向けセキュアなリモートサポート

稼働時間の最大化。生産性の向上

EOSリモートサービスは、EOS積層造形システム向けに安全なリアルタイム遠隔サポートを提供します。知的財産保護の必要性が高い産業用3Dプリンティング環境向けに設計されており、現場訪問を待つことなく、迅速なトラブルシューティング、システム最適化、専門家の指導を実現します。

主な技術的特徴：

設計による最高レベルのセキュリティ
VPNベースの接続を備えた当社の安全で認証済みのインフラストラクチャは、データセキュリティとコンプライアンスを確保すると同時に、EOSの専門家がリモートで問題を診断・解決することを可能にします。
迅速なトラブルシューティングと診断
ログファイルのアップロード、マシンデータの共有、ライブ介入の有効化により、ダウンタイムを最小限に抑え、生産を継続します。
プロアクティブなシステム健全性診断
リアルタイム分析に基づく専門家の推奨事項を受け取り、問題が本番環境に影響を与える前に予防します。
MyEOSポータルと統合
EOSシステム管理の集中プラットフォームであるMyEOSを通じて、サービスセッション、ドキュメント、更新情報を追跡します。